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Q&A[질문 게시판]
제목 [FOXEYE GC1 / GC2] 전원 문의 드립니다. 날짜 2020.01.31 10:01
글쓴이 김동현 조회 520

제품은 GC1Z


겨울 내내 세워 두고서 오늘 시동 걸고 주행을 했습니다.

키온 했을때 제품 전원이 들어오고 녹화등(RED) 가 점등합니다.

1분 정도 뒤에 제품 전원이 꺼지고, 다시 전원 버튼을 눌러서 키면

전원등(GREEN)과 녹화등(RED)이 들어옵니다.

다시 1분 뒤면 꺼집니다.


팝업으로 폭스아이 제품이 더이상 AS가 안된다고 되어 있는 것을 확인했습니다.

위 증상으로 제가 조치해 볼수 있는 사항이 있을까요?

확인 부탁 드립니다.

운영자 (2020.01.31 10:12)
안녕하세요. 김동현님.

사용하시는 GC1Z의 경우 USB케이블로 전원공급을 받아 작동되는 기기입니다. GC1Z의 경우 본체에 연결되는 USB포트의 연결상태, 그리고 차체의 파워아웃렛을 통해 연결된 부위의 상태에 따라 전원공급이 불안정해질 수 있습니다. 정확한 상태를 확인하기 위해서는 키 온 시 시동을 걸지 않은 상태로 2~3분간 유지하여 제품의 전원이 올바른 상태로 유지되는지 확인 후, 각 연결부위의 상태에 대해 확인이 필요합니다. 바이크 차체에서의 전원공급이 아닌, 휴대폰 보조배터리 등으로 전원공급을 해보시는 것도 확인 방법 중 하나입니다.

각 연결상태에 이상이 없고 보조배터리 등으로도 1분 후 전원이 꺼진다거나 비정상적인 작동이 되는지를 확인하여 주시기 바랍니다.

GC1Z의 경우 일부파츠는 부품공급이 중단되어 수리가 불가능하나 일부 파츠의 경우 GC1과의 호환으로 소량 남아있는 파츠로 수리가 가능할 수 있으나 정확한 것은 기기를 직접 확인 후 말씀드릴 수 있습니다.

제품에 대한 점검과 조치를 위해서는 제품 탈거 후 택배로 보내주시면 됩니다. 택배로 보내시는 경우 박스 내에 '성함, 연락처, 주소, 증상'에 대한 메모를 반드시 남겨주셔야 합니다.

추가적인 문의는 070-4120-7994 혹은 카카오톡 ID motocam 으로 하여주시기 바랍니다.


감사합니다.
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