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Q&A[질문 게시판]
제목 [Gemini 시리즈] 질문드립니다 a/s 관련 날짜 2019.12.28 10:24
글쓴이 박형준 조회 496

안녕하세요 질문드립니다 저먼아이2 블랙박스 장착해놓았는데

갑자기 리모콘에 불이 점등이 안되네요 녹화가 안되는지 리모콘만 안되는건지 잘 모르겠는데

이부분은 본체 영상 녹화되었는지 확ㄷ인하면 되겠죠


만약에 어떤부분이든 a/s가 필요하다고 하면

대전지역인데 어디가서 a/s를 해야하는지 ...


그리고 a/s기간 같은건 시리얼넘버로 확인이 가능한가요 박스에 붙어있는 스티커요
운영자 (2019.12.30 10:07)
안녕하세요 박형준님.

제품의 상태에 대해 이상부위의 확인은 남겨주신 글로만 판단하기는 힘들며 말씀하신 것처럼 메모리카드내의 영상 유무와 전원 케이블 상의 전원인가유무를 확인 후 다른 부위에 대한 이상이 없는 상태에서의 제품 동작이 되지 않는 경우, 본체에 대한 점검이 필요하게 됩니다.
위와 같은 경우 본체부(메모리카드포함) 탈거 후 택배를 통해 접수가 가능합니다.

제품에 대한 AS는 모토캠 본사에서만 가능하며 제품에 대한 보증기간은 구매일로부터 1년이나 제품 박스에 포함된 보증서에 구입일과 구입기간에 대한 명시가 되어 있어야 하며, 명시되지 않은 보증서이거나 보증서가 없으신 경우 제품의 시리얼 번호를 확인하여 저희 사무실에서 출고된 날짜를 기준으로 1년의 보증기간이 산정되게 됩니다.

추가적인 상담은 070-4120-7994 혹은 카카오톡 ID : motocam으로 하여주시기 바랍니다.


감사합니다.
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