안녕하세요. 임의현님.

저먼아이2에서 리모콘의 램프 색상이 파란색 빠른 점멸에서 빨간색 빠른 점멸로 바뀌는 것은 GPS컨넥터가 연결되지 않았다는 신호입니다.

이 경우 녹화는 정상적으로 진행되나 GPS정보를 수신하지 못해 날짜 및 시간에 대한 보정과 더불어 영상에 포함되는 주행정보 또한 GPS에 관련된 정보가 남지 않습니다.

우선, 제품의 본체에 GPS컨넥터가 정확히 연결되어 있는지를 확인하시기 바라며, GPS컨넥터가 정확히 연결되어 있음에도 불구하고 동일한 신호를 반복적으로 표시하는 것은 GPS유닛 혹은 유닛으로 연결되는 배선에서의 손상을 의심해볼 수 있습니다.

저먼아이2에는 경보음 뿐만 아니라 소리를 낼 수 있는 장치가 포함되어 있지 않습니다. 말씀하시는 '삐삐삐'와 같은 경보음이 저희 제품에서 발생하는 소리인지에 대한 정확한 확인이 필요할 것으로 보입니다.

GPS유닛과 관련되어 정확한 점검을 위해서는 방문 혹은 택배접수가 가능하며,
직접 방문의 경우 모토캠 고객센터 업무 시간 내에 방문에 대한 일정(월~금, 오전11시~오후6시30분)을 예약 후 방문해주시기 바라며,
택배접수의 경우 GPS유닛 탈거 후 택배로 보내주시되 박스 내에 '성함, 연락처, 받으실 주소, 증상'에 대한 메모를 반드시 남겨주시기 바랍니다.


감사합니다.