국민과 함께 소통합니다

소통과 참여

  • Notice[공지]
  • Event[이벤트]
  • FAQ[자주 묻는 질문]
  • Q&A[질문 게시판]

Home > Support > Q&A[질문 게시판]

Video

Q&A[질문 게시판]
제목 [Gemini 시리즈] 저먼아이2 화면이상 날짜 2018.06.01 19:45
글쓴이 서현우 조회 858

올 4월부터 저먼아이2 장착하여 사용중입니다.


영상확인결과 장착 후 한달정도 후부터 Front 영상이 보라색으로, 지속적으로 깜빡깜빡 합니다.

Rear 영상은 떨림이 심하긴 하지만 Front와 같이 보라색으로 깜빡이지는 않습니다.


해결방안 안내부탁드립니다.

파일첨부 :
1. 화면이상.mp4 다운받기 다운로드횟수[509]
2. 화면이상캡처2.png 다운받기 다운로드횟수[547]
운영자 (2018.06.01 19:51)
안녕하세요. 서현우님.

남겨주신 영상과 글 내용으로 봐서는 캠 모듈 내에서의 이상으로 보여지나 정확한 진단은 실제품을 직접 확인해야 가능합니다.

직접 방문이 가능하신 경우 다음주 월요일이후부터 방문AS에 대한 예약이 가능하며, 직접방문이 힘드신 경우 전화상담 후 필요한 해결방법에 대한 안내가 가능할 것 같습니다.

다음 주 월요일부터 오전11시~오후6시30분 내에서 모토캠 고객센터로 전화하시어 안내를 받으시기 바랍니다.


감사합니다.
서현우 (2018.06.04 10:45)
연락가능한 고객센터 번호 알려주시기 바랍니다.
목록