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제목

[FOXEYE GC1 / GC2] 폭스아이 작동 오류

날짜

2017.06.11 22:26

글쓴이

이선재

조회

1552

일단, 다른건 다 잘됍니다.

GC-1 사용 중입니다.(Z아닙니다.)

펌웨어도 최신펌웨어로 업뎃 해놨고요.

USB전원 출력도 단한번 문제없이 잘 됩니다. 핸드폰 충전을 그것으로 하고 있거든요.

문제는,

첫 바이크 시동시 폭스아이전원이 들어오고 녹화(빨간불)이 들어옵니다.

그리고 얼마지나지 않아서 녹화등(빨간불)이 꺼지고 와이파이불(파란불)이 점멸합니다.

그러다가 전원불(초록불)남기고 꺼졌다가 다시 녹화등과 와이파이등 이 번갈아가면서 꺼졌다 켜졌다 합니다.

내용물을 살표보니 그 녹화등이 들어왔을때 잠깐잠깐 녹화는 되고 나머지 꺼져있을때는 녹화가 안되어 있네요.

녹화가 상시로 안되다 보니 답답해 미치겠습니다.

와이파이등(파란)이 들어왔을때 강제 녹화버튼을 눌러도 녹화등에 불이들어오지않고 녹화도 안됩ㄴ디ㅏ.

한가지, 바이크는 s1000xr인데, 이전 다른 바이크들과는 차이가 눈에띄게 진동이 심하게 녹화가 되네요.

이게 아예 작동이 안되거나 그러면 모르겠는데 됐다 안됐다 하니까 더 미치겠습니다.

계속 신경쓰이구요.

설치시 남들도 다 그렇겠지만, 배선정리때문에 카울안으로 잘 넣어서 장착했기때문에 뜯어서 보내는 것도 일인데...확인 좀 꼭 부탁드려요.

파일첨부 :

1. VDO05745.mp4

다운로드횟수[872]

운영자 (2017.06.12 10:47)

안녕하세요. 이선재님.

폭스아이의 작동에서 오류가 있어 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

해당 증상의 정확한 원인을 알기 위해서는 기기의 상태를 직접 확인하고 배선의 연결상태를 체크해야 합니다.
직접 방문이 가능하시다면 저희 모토캠 고객센터(070-4120-7994)로 연락주시어 방문일정과 시간을 상담해주시기 바랍니다.
만약 직접 방문이 힘드신 경우에는 제품을 탈거해서 보내주셔야 하며 이 경우 저희 제품 자체에 대한 테스트만 가능합니다.

또한 영상에 남는 진동의 경우 장착되어 있는 상태와 위치에 따라 큰 차이가 있으나 첨부하신 영상으로 봤을때 고정이 정확히 되지 않아 진동이 저희 제품으로 전달된 것으로 보입니다.
이러한 현상 또한 직접 방문을 하신다면 체크 후 더욱 견고한 방식의 고정형태를 제공해 드릴 수 있을것으로 보입니다.

추가적으로 한가지 말씀드리자면 현재 첨부해주신 파일의 확장자로 보았을때 사용하시는 기기의 펌웨어는 최신버전인 V40버전이 아닌 V30 혹은 그 이전버전으로 보입니다.

만약 직접 방문이 힘드신 경우, 제품을 탈거해서 보내주셔야 정확한 점검이 가능하며, 보내주실때는 박스 내에 성함, 연락처, 택배를 받으실 수 있는 주소와 증상에 대한 메모를 남겨주시기 바랍니다.

감사합니다.