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Q&A[질문 게시판]
제목 [기본] 제품 너무 불만스럽네요 날짜 2014.10.12 03:34
글쓴이 김성현 조회 2873

1. 처음 구매한 제품 OTG연결후 셧다운이 아닌 사망으로 교환받음



2. 교환받은 제품 노트북은 정상연결되나 스마트폰(갤3)과 연결시 계속 셧다운 및 스마트폰에서 인식불가


3. 0.5m 앞에서 대화하는 소리도 아예 안들릴정도로 치지지직거리는 잡음만 녹음됨


4. 음소거모드로 녹화해도 소리만 안날뿐 용량은 그대로 분당 110~120MB



234번 해결방안 제시해주시기 바랍니다

김성현 (2014.10.16 11:48)
전화통화완료
2. 다른 케이블로 더 테스트해보고 추후에 다시 문의하겠습니다
3. http://youtu.be/TtNZvCuUer4
4. 3번과 같이 확인후 연락바랍니다
운영자 (2014.10.16 13:02)
안녕하세요. 사용하시는데 불편을 드려 정말 죄송합니다.
위 2번 문제는 GC1>휴대폰케이블>OTG케이블>휴대폰 순으로 연결하시면 셧다운없이 이용하실 수 있습니다.
3번 사항은 아까 말씀드린대로 GC1은 리모콘에 마이크가 내장되어 있는 타입입니다. 따라서 마이크에서 일정수준의 거리가 떨어지게 되면 녹음기능이 저하될 수 있습니다.
링크주신 영상을 확인해보았는데 미약하게 대화나누시는 소리가 들리니 특별한 문제점은 없어보입니다. 단, 다음번 녹화시 리모콘 가까이에서 대화를 나눠보십쇼.
만약 그래도 소리가 잘 녹음되지 않는다면 저희쪽으로 바로 연락주시기 바랍니다.
참고로 '폭스아이 GC1'에 내장되어 있는 마이크는 전 영역의 음질보단 중고역에 촛점이 맞춰져 있습니다.
이러한 세팅의 장점은 1)주행풍 소리 감소 2)메커니컬 노이즈를 극대화. 따라서 엔진의 잡소리를 듣기 쉬움 3)사고시 저음으로 인한 고음부 손상방지등이 있습니다.
타사 제품의 영상을 보시면 아시겠지만, 전반적으로 음질은 조금 더 나을지 몰라도 정말 들려야할 소리들이 주행풍, 또는 다른 사운드로 안들리는 경우가 많습니다.
폭스아이 GC1은 정확하게 중고역부분이 들리므로 이러한 면에서 소소한 장점이 있습니다.
4번사항은 저희가 해당제품을 받아서 직접 테스트를 해봐야할 것 같습니다. 720p모드로 설정후 사용해보시고 그래도 용량변화가 없다면 문제가 있는 것입니다.
만약 그렇다면 바로 연락주십시오. 빠르게 처리 해드리겠습니다.
아무쪼록 불편을 드려 너무나 죄송한 마음입니다. 최대한 고객님의 불만이 없어지시도록 더욱 노력하겠습니다. 조금만 너그러히 이해해주십시오.
감사합니다!
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