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Q&A[질문 게시판]
제목 [Gemini 시리즈] 전후방 화질차이 문의 드립니다. 날짜 2020.04.19 02:50
글쓴이 임병권 조회 510
안녕하세요. 

저먼아이2 블랙박스 사서 잘 쓰고 있습니다.

첫 설치 후 한동안은 촬영 했던 영상을 확인할 일이 없어 몰랐는데요,

전면부 화질이 확실하게 후면에 비해 떨어지는게 느껴져서 여러가지 테스트 끝에 질문 글 남깁니다.

후면은 좌우 화질도 균일하고 깔끔한데, 정면은 좌우 화질도 조금 다른 것 같고, 일단은 초점이 살짝 

나간듯한 느낌입니다. 위치를 여기저기 바꿔본 결과 진동 때문에 그런건 아닌 것 같은데..

영상 한번만 봐주세요 뭐가 문제 일까요ㅠㅠㅠ
파일첨부 :
운영자 (2020.04.20 10:06)
안녕하세요. 임병권님.

남겨주신 내용과 영상파일의 화질을 확인해본다면 현재 사용하시는 전면부 렌즈의 내부 초점조절 및 고정부위의 문제가 발생한 것으로 보입니다.
해당 증상에 대한 조치는 렌즈 유닛에 대한 교체가 필요한 상태입니다.

저희 모토캠 고객센터로의 방문이 가능하신 경우, 방문일정(월~금/평일, 오전11시~오후6시30분/점심시간12시~1시제외)에 대한 사전예약(당일예약불가, 적어도 하루 이전 사전예약필요) 후 방문해주시면 되며, 직접 방문이 힘드신 경우, 전면부 렌즈 탈거 후 택배(박스 내에 '성함, 연락처, 주소, 증상'에 대한 메모 필수 포함)로 접수가 가능하며 보증기간 확인을 위해 보증서가 필요할 수 있습니다.

추가 상담 및 조치 진행에 대한 문의는 전화 02-6012-1888 혹은 카카오톡 ID motocam으로 하여주시기 바랍니다.


감사합니다.
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