안녕하세요. 최우혁님.

우선 본체가 정상적으로 구동되는 상태에서 리모콘의 이상으로 램프만 점등이 되지 않는 경우가 있을 수 있으므로 본체의 메모리카드에서 영상 녹화물을 직접 확인하여 최근 파일이 존재하는지를 확인하여 주시기 바랍니다.

최근 주행영상이 존재하는 경우 리모콘의 이상으로 램프가 점등되지 않는 상태일 수 있으며, 반대로 주행영상이 없는 경우 본체에서 문제가 발생했을 가능성이 있습니다.

위 사항에 대해서 확인 후 말씀 드린 부위만 탈거하여 택배로 보내주시면 됩니다.

택배로 보내시는 경우 포장 박스 내에 '성함, 연락처, 주소, 증상'에 대한 메모를 반드시 남겨주시기 바랍니다.
메모가 남겨지지 않는 경우 증상 및 접수자 확인이 되지 않아 AS절차가 지연될 수 있습니다.


감사합니다.