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Q&A[질문 게시판]
제목 [FOXEYE GC1 / GC2] 갤럭시노트8 연결시 기기충전으로만 됩니다. 날짜 2018.07.29 14:08
글쓴이 이상엽 조회 558

GC1 - 5pin USB cable - usb ctype otg 젠더 - 갤럭시노트8


위와같이 연결하면 폭스아이를 충전한다는 연결방식으로만 연결되고


데이터통신을 위한 연결이 되질 않습니다..


otg젠더의 호환성문제인지... 노트8이 안되는건지 모르겠습니다...


그리고 음성이 안나오는데 왜이럴까요..?


영상만 잡힙니다.


설정에 음소거는 안되어있습니다.

운영자 (2018.07.30 10:48)
안녕하세요. 이상엽님.

USB C타입의 단자를 사용하는 스마트폰을 사용하시는 경우 USB케이블과 스마트폰을 연결하기 위한 USB C타입의 젠더가 필요한데 스마트폰 구입시 박스내에 포함된 OTG젠더의 경우 저희 제품과의 연결이 지원되지 않습니다.

USB C타입의 단자를 사용하는 최신 스마트폰 기기의 경우 별도의 USB-C타입 OTG젠더를 구매하셔서 연결하셔야 정확한 연결이 됩니다.


음성설정의 경우 어플 내에 음성녹음비활성와 관련된 설정은 따로 없으며 기기 자체에서 리모콘으로 설정을 하게 됩니다.

사용설명서 상에서 표시된 음성녹음비활성화 부분을 확인하시기 바라며, 해당 기능의 여부와 관계없이 음성녹음이 되지 않는 경우 리모콘 모듈, 혹은 리모콘 케이블에 대한 점검이 필요하게 됩니다.


위 사항에 대한 점검을 확인하신 후 이상이 있을 시, 제품에 대한 점검과 조치에 대해서는 모토캠 고객센터(070-4120-7994)로 문의하시기 바랍니다.



감사합니다.
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