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Q&A[질문 게시판]
제목 [기본] GC2 날짜 2018.07.14 12:19
글쓴이 반건우 조회 668
7월3일 구입을해서 자가설치를했습니다!
설치를하고 하루는 녹화가잘되더라구요
근데 다음날 시동을켜고 전원불 정상 녹화불 정상 인거확인하고 운행을했는데 녹화가안됩니다 리모컨 와이파이 켜고 끄면  녹화가됩니다
원래 시동만키면 자동으로 녹화 되어야하는데
전원불녹화불 정상인데 녹화만 안되요ㅡㅡ
휴대폰 으로녹화하면서 주행을하면 툭툭 끊겨요ㅡㅡ
운영자 (2018.07.16 14:42)
안녕하세요. 반건우님.

제품사용에 있어 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

제품의 정상적 작동에 문제가 있는 제품에 대해서는 저희가 조치를 해 드리도록 하겠습니다.

현재 장착되어 있는 제품을 탈거 후 저희 모토캠으로 보내주시면 저희가 새제품으로 교체를 해 드리도록 하겠습니다.

번거로우시겠지만 제품을 탈거하여 박스 내에 '성함, 연락처, 받으실 주소, 증상'에 대한 메모를 남겨서 택배로 보내주시기 바랍니다.

다만 내일부터 1주일간 저희 모토캠 휴가 기간으로 빠른 조치가 되지 않는 점은 양해 부탁드리겠습니다.

휴가가 끝난 후 바로 조치를 해 드리는 것을 약속 드리겠습니다.



감사합니다.
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