Home > Support > Q&A[질문 게시판]
고객센터 Q&A[질문 게시판]
금요일날 받아서 어제까지 테스트 주행후 영상을 확인할려는데 otg로 연결할래도 폰에서는 usb커넥터로만 인식을 하고, 노트북에서도 인식을 못하더군요... 검색을 해보니 와이파이를 켜면, 대용량 저장소로 인식된다고 해서 해봤는데 안됩니다. 딱 한번 인식 된적이 있었는데, 동영상 2개 받고 다시 연결이 끊겼습니다...
otg케이블이 문제면 놋북으로 연결하면 되야 하는데 그것도 아니고, 혹시나 싶어 usb메모리를 여기저기 꼽아봤는데, 안드폰이나 놋북 다 인식을 하고 블박만 인식이 안되더군요... 11번가에서 구매를 했는데 어차피 본사에 문의를 넣는게 맞지 싶어서 전화를 드리고 싶었으나, 주말이라 전화도 못하도 답답한 마음에 글 남깁니다.
혹시나 몰라 포멧한번 해보고 안되면 내일 전화를 드릴거 같지만, 원래 이런건지... 아니면 기기 불량인건지... 기기불량이라면 본체만 보내드리면 되는지 아니면 구성품 전부 보내드려야 되는지... AS규정도 궁금합니다.
그리고 구매자로서 아쉬운 부분은 이러 저러한 상황들을 메뉴얼을 보고 전부 확인 할 수 없고 굳이 홈페이지에 들어와 이렇게 검색해야 되는것이 아쉽네요. 다음부터는 이런 사소한 것에도 조금 신경을 써주시면 더 많은 사람들이 애용할 수 있지 않을까 싶습니다.