안녕하세요. 정성화님.

GC1의 렌즈 습기에 대한 문제는 렌즈 유닛부분에 대한 교체로 처리가 가능합니다. 다만 제품의 초기 구매일로부터 1년간의 보증기간이 지난 경우, 유상으로 처리 되며 렌즈 유닛의 교체비용은 5만원이 발생합니다.

보증기간에 대한 확인은 제품 박스 내에 포함되어 있는 보증서에 구입일자와 구입샵에 대한 명시가 되어 있어야 하며 보증서가 없으신 경우 제품 본체 측면에 있는 시리얼 번호를 확인하여 저희 모토캠 사무실에서 출고된 날짜를 기준으로 1년을 보증기간으로 산정하게 됩니다.

다만 GC1의 경우 제품의 단종과 함께 판매 중단이 18년초에 이뤄져 보증기간이 만료되었을 가능성이 높습니다.


제품의 보증기간 확인이나 추가적인 조치에 대해 상담을 원하시는 경우 전화(070-4120-7994) 혹은 카카오톡(ID : motocam)을 이용하여 주시기 바랍니다.


감사합니다.