안녕하세요. 황인국님.

사용하시는 GC2의 상태에 대해 정확하게 진단을 해 드리기 힘들지만 남겨주신 내용의 증상으로 본다면 제품의 전원배선이 정확하게 연결되지 않은 상태일 가능성이 있습니다.

GC2의 전원 연결은 3선 방식으로 +, -, ACC 3개의 배선을 사용합니다. 이중 +와 -배선은 바이크의 배터리에 직접 연결하고 ACC배선을 바이크의 키를 온으로 했을때 전류가 흐르는 +배선 혹은 퓨즈에 연결해서 작동하는 방식입니다. 이중 +배선을 배터리에 직접 연결하지 않고 ACC배선과 함께 키온 선에 연결하는 경우 제품에서 설정되는 날짜 및 시간이 키 오프 상태에서 몇시간 지나면 초기화되어 루프레코딩에 영향을 줄 수 있습니다.
또한 이러한 배선 연결 상태에서는 키 오프시 바로 전원이 꺼지게 됩니다. 정상적인 배선 연결상태의 경우 키 오프 시 약 5초 정도 추가적인 레코딩이 진행된 후 전원이 꺼지도록 되어 있습니다.

남겨주신 내용으로 모든 부분을 파악하기는 힘들지만 만약 메모리 상에 이전 주행영상이 남아 있는 상태에서 새로운 최근 녹화파일이 1개 혹은 2개정도만 존재하는 상태이라면 위에서 말씀드린 배선 연결방식에서의 문제로 인한 날짜 및 시간의 초기화로 인한 루프레코딩 문제로 최근 녹화파일이 지속적으로 저장되지 못하는 상태로 보여질 수 있습니다.

또한 저희 모토캠 홈페이지 공지사항에는 GC2의 최신펌웨어 업데이트가 등록되어 있으니 어플에서의 펌웨어 버전 확인 후 이전 버전이시라면 최신 펌웨어로의 업데이트를 진행하시고 사용하시기 바랍니다.


추가적인 문의는 모토캠 업무시간 내 고객센터(070-4120-7994)로 하여주시기 바랍니다.

감사합니다.