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Q&A[질문 게시판]
제목 [FOXEYE GC1 / GC2] GC1 수리관련 문의 드립니다. 날짜 2018.09.16 11:14
글쓴이 류 조회 466


GC1 사용 중입니다.


USB 단자가 헐거워졌는지 제대로 접속되지 않아 기기가 작동되지 않습니다.


손으로 꼭 누르고 있으면 정상 작동되구요...


USB 단자부분을 수리 또는 교체 할 수 있는지 문의드리며,


직접방문 할 경우 수리 소요 시간과 우편으로 수리 요청하는 방법에 대해서 알려주시면 고맙겠습니다.
운영자 (2018.09.17 10:16)
안녕하세요. 류님.

현재 남겨주신 글로 추측해보면 사용하시는 제품은 USB케이블로 전원공급을 하는 GC1Z로 예상됩니다.

현재 GC1Z는 단종되어 일정부분의 부품수급이 되지 않아 상황에 따라서는 수리가 불가능할 수 있습니다.

허나 정확한 것은 저희가 제품을 직접 확인해보고 말씀드릴 수 있습니다.

직접 방문하시는 경우 방문하시는 날짜와 시간(월~금 오전 11시~오후 6시30분)에 대한 예약을 진행하시고 방문하셔야 하며,

택배 접수의 경우 박스 포장 내에 '성함, 연락처, 받으실 주소, 증상'에 대한 메모를 반드시 남겨주셔야 합니다.

수리의 가능여부와 금액발생의 부분에 대해서는 제품확인 후 말씀드릴 수 있습니다.



감사합니다.
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