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Q&A[질문 게시판]
제목 [Gemini 시리즈] 전면 카메라 유리 깨짐 as문의드립니다. 날짜 2018.08.07 16:59
글쓴이 서웅 조회 666

제목대로 전면카메라 앞 유리가 어느날 보니 깨져있네요..ㅠ.ㅠ


장착은 올 2월에 이케루매장 통해서 장착을 했습니다.


as를 어떻게 신청하면 될까요?


직접 찾아가야는건지 따로 보내도 괜찮은지요?


비용이랑 알 수 있을까요? 무상as 가능한지도 확인 부탁드립니다.

운영자 (2018.08.07 17:04)
안녕하세요. 서웅님.

저먼아이 렌즈 유리는 유리부만 독립적으로 교체가 진행되지 않으며 렌즈 유닛 자체를 교체해야 합니다.

제품에 대한 AS는 방문과 택배 모두 가능하며 무상처리의 유무는 제품 확인 후 안내 드릴 수 있습니다.

방문의 경우 모토캠 고객센터(070-4120-7994)로 문의하시어 방문일정에 대해 사전 예약 후 방문하시길 바라며,

택배 접수의 경우 렌즈 유닛 분리 후 메모(성함, 연락처, 받으실 주소, 요청사항)를 반드시 남겨서 보내주시면 됩니다.

유상처리되는 경우 렌즈 유닛의 교체비용은 7만원이 발생하나 금액에 대한 부분은 제품 확인 후 정확하게 말씀드릴 수 있습니다.


감사합니다.
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