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Q&A[질문 게시판]
제목 [Gemini 시리즈] 저먼아이 점멸후 꺼짐. 날짜 2018.07.09 10:38
글쓴이 이나영 조회 616

얼마전까지는 정상작동 했습니다.

키온을 하면 빨감램프 점멸후, 파란팸프 빠르게 점멸후 파란램프등이 계속 켜져있으며 유지되야 정상으로 알고있습니다. 어느순간부터 빨감램프 점멸후, 파란팸프 빠르게 점멸후 등이 아무것도 들지않더군요.


처음부터 등이 안들어오면 고장이겠거니 하겠는데 이런경우는 무슨경우인가요?


빨강 -> 파랑 -> 색상나감.


어떤상태이며 어떻게 해주어야할지 알려주세요.

또한 설치는 강남두카티에서 직접장착해주었으며, as를 받을시에는 어떻게해야할지도알려주세요.





운영자 (2018.07.09 11:58)
안녕하세요. 이나영님.

남겨주신 글로 판단을 해본다면 저희 제품 본체에서의 문제 혹은 제품으로의 전원공급에서의 이상에 대한 가능성을 볼 수 있으며

정확한 진단은 제품이 장착된 상태에서 저희 모토캠 고객센터로의 방문을 하신 후 점검을 받아보시는 것이 필요할 수 있습니다.

직접방문이 가능하신 경우, 모토캠 고객센터(070-4120-7994)로 상담하시어 방문일정에 대한 예약을 진행하시고 방문을 해주시기 바라며,

직접 방문이 힘드신 경우 본체를 탈거하여 저희 모토캠으로 보내주시면 저희 제품내에 대한 점검은 가능하나 현재 운행하시는 차량과의 연결된 배선에 대한 점검은 힘이 듭니다.

가급적 직접 방문하시는 편이 정확하고 빠른 조치를 받으실 수 있을 것으로 보입니다.



감사합니다.
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