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Q&A[질문 게시판]
제목 [Gemini 시리즈] 본체 usb인식문제 날짜 2018.06.24 17:30
글쓴이 이우선 조회 738

전면 녹화가 안되어 본체를 바이크에서 제거후

컴퓨터로 연결하니 후방usb는 인식을 하는데

전방usb는 인식이 안됩니다

본체가 고장난건가요?a/s는 어떻게 받아야하는지

운영자 (2018.06.25 10:13)
안녕하세요. 이우선님.

저먼아이와 컴퓨터의 연결시 두개의 메모리카드 중 하나만 인식되는 경우 메모리카드의 오류일 가능성이 높습니다.

컴퓨터에서 인식이 되지 않는 메모리카드를 빼서 직접 컴퓨터에 넣어 확인을 해보시거나

혹은 모든 구성이 바이크에 장착된 상태에서 현재 제품에 꽂혀 있는 메모리의 위치를 서로 바꾸어 꽂아 넣은 후 바이크의 키를 ON으로 돌려보시기 바랍니다.

만약 빨간색 램프가 전방에서 후방으로 옮겨간다면 메모리카드의 문제 입니다.

메모리카드에서 문제가 있는 경우 메모리카드만 저희 모토캠 고객센터로 보내주시면 새 메모리카드로 교체가 가능하며

보내주실때는 포장 내에 '성함, 연락처, 받으실 주소, 증상'의 네가지에 대한 메모를 반드시 남겨주시기 바랍니다.


만약 위 방법으로 제품의 작동에 변화가 없는 경우, 모토캠 고객센터(070-4120-7994)로 문의 주시기 바랍니다.


감사합니다.

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