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Q&A[질문 게시판]
제목 [기본] wifi 연결이 왜이렇게 안되죠 ? 날짜 2014.12.08 15:04
글쓴이 이민우 조회 2995

영상을 보려고 폭스아이 앱을 실행하였을때

 

반복적인 wi-fi 설정하라는 화면과

 

어쩌다 연결이되어서 영상목록을 눌렀을때

 

끝없는 화면로딩중 화면

 

설치한지 2달넘었는데 영상확인해본건 3번도 안되는것같습니다.

 

예전에야 계속 앱도 재실행해보고 와이파이도 다시켜보고

 

폰도 껏다켰다 해보았지만

 

지금은 날씨가 추워서 빨리보고싶은데 너무 짜증납니다..

운영자 (2014.12.09 14:36)
스마트폰에서 앱을 실행하기 전에 리모콘에서 wifi버튼을 눌러 wifi 기능을 활성화 해야 합니다.
GC1 제품이 정상적인 부팅이 완료 된 후, wifi 버튼을 누르면 파란색 램프까 깜빡깜빡 거리다 완전히 켜져있는 상태로 유지되면 그 이후 스마트폰의 wifi 환경에서 GC1을 선택한 이후에 앱을 실행시키시면 연결이 됩니다.

이러한 조작 순서 이후에도 wifi가 작동되지 않는다면 다시 한번 연락 주시기 바랍니다.
이민우 (2014.12.09 16:54)
운영자님께서 말씀하신 기본조작에 문제가 있는게 아니라요..
위에 글을 잘 보시면 영상목록으로 들어갔을때
화면로딩중 <- 에서 넘어가질 않습니다.
녹화된 영상이 나오질 않아요
혹시라도 사고가 났을때 증거제시나 그런 상황이되서
나오질 않으면 어떻게될까 큰 걱정거리입니다 삭제
운영자 (2014.12.09 17:35)
이민우 고객님. 제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 간혹 wifi 연결에 문제가 있는 경우라 하더라도 제품 자체의 메모리에는 정상적으로 레코딩이 되며 파일도 안전하게 보관되어 있습니다.

자세한 증상을 상담전화(070-4120-7994)를 이용하셔서 말씀해주시면 조치해 드리도록 하겠습니다.
카카오톡(ID : motocam)으로도 상담 가능합니다. 카카오톡에서 아이디로 검색하셔서 친구 추가 하신 후, 메세지를 보내주세요.
이상림 (2014.12.10 10:24)
저도 이민우님과 비슷한 증상입니다.
저는 폭스아이 와이파이 접속하여 앱을 통해 녹화된 영상 목록 자체를 로딩하는 시간이 너무 깁니다.
저같은 경우 약 4-5분 정도 기다려야 영상목록들이 나오네요. 좀 답답합니다. 펌웨어로 개선을 해야 될 듯 합니다.
차라리 메모리카드를 빼서 컴에서 볼 수 있다면 좋을텐데 좀 아쉽네요. 삭제
운영자 (2014.12.12 20:58)
이상림 고객님, 안녕하세요.
혹시 안드로이드 폰을 사용중이시면 OTG케이블을 이용하여 유선으로 빠르게 다운로드 받으실 수 있습니다.
사용 방법은 이러합니다.
폭스아이 > 마이크로USB케이블 > OTG케이블 > 휴대폰 단자 (외장 USB 연결장치로 인식 후 실시간 영상재생/파일 복사)
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