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Q&A[질문 게시판]
제목 [기본] 영상 조회 및 다운로드 관련: 날짜 2015.07.18 17:49
글쓴이 김삼열 조회 2345
안녕하세요.

현재 갤럭시 노트 3를 사용 중이고 핸드폰과 기기는 펌업 및 업그레이드를 마친 상태입니다.

그런데 어플을 키고 wi-fi를 눌러 연결하면

영상은 나오고 녹화도 되는데

조회 메뉴를 누르면 '사진 및 동영상이 없습니다'라고 나옵니다.

뭐가 문제인지 긍금합니다.

그리고 편하기 위해 아예 매립을 한 상태인데

펌웨어 문제가 있을 때마다 매립을 뜯어서 다시 펌업을 해야 하는 건가요?

감사합니다.
운영자 (2015.07.20 12:33)
안녕하세요 김삼열님.

현재 사용하시는 노트3의 안드로이드 버전과 업데이트하신 펌웨어 버전, 그리고 사용중이신 어플을 적어주신다면 더 자세한 상담을 해 드릴 수 있을것 입니다.

더욱 빠른 조치는 저희 사무실로 내방하신다면 더 자세한 점검과 기기확인, 사용법에 대해서 안내를 받으실 수도 있습니다.

혹은 070-4120-7994 으로 전화주신다면 빠른 답변을 약속드리겠습니다.
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