안녕하세요. 도영준님.

리모콘에서의 빨간색 점멸의 기기 혹은 메모리카드에서의 이상이 있음을 알리는 것입니다.

우선 본체에 삽입되어 있는 2개의 메모리카드를 서로 위치를 바꿔 넣으셔서 전원을 켰을때, 빨간색 램프가 프런트로 옮겨간다면 메모리카드의 문제입니다.

메모리카드는 저희 사무실로 보내주시거나 혹은 직접 방문시 교체가 바로 가능하며, 렌즈의 경우 렌즈 유리부의 파손 여부에 따라 워런티 교체 유무를 말씀드릴 수 있습니다.

저먼아이2의 경우 렌즈 유리부를 보호하기 위해 보호필름 2매 1세트가 박스 안에 기본 포함되어 있으며 해당 보호필름을 부착하지 않은 상태에서 전방에서 날아오는 이물질등으로 인해 유리가 파손되어 습기가 생성된 경우, 혹은 스팀 및 고압세차로 인한 수분 침투의 경우 워런티 적용이 되지 않습니다.

직접 방문이 가능하신 경우 방문 일정(월~금-공휴일 제외, 오전11시~오후6시30분)을 사전 예약 후 방문하셔야 하며, 택배접수의 경우 박스 내에 '성함, 연락처, 받으실 주소, 증상'에 대한 메모를 반드시 남겨주셔여 합니다.



감사합니다.