국민과 함께 소통합니다

소통과 참여

  • Notice[공지]
  • Event[이벤트]
  • FAQ[자주 묻는 질문]
  • Q&A[질문 게시판]

Home > Support > Q&A[질문 게시판]

Video

Q&A[질문 게시판]
제목 [FOXEYE GC1 / GC2] 친절한 답변 감사합니다. 다른 질문입니다. 날짜 2017.08.28 21:03
글쓴이 김석호 조회 829
안녕하세요. 바로 아래 글을 쓴 질문자입니다. 보증서를 찾아보니 미기록 상태입니다. 광주 월드모터스에서 8월 26일 새제품 구입후 장착했구요. 계좌이체로 공임 포함 입금한 기록 있습니다. 타지역 사는 사람이다 보니 방문해서 보증서 기록을 요청하려면 시간이 좀 걸리는데 본사에서 워런티 구입 기록이 가능한지 여쭙니다.

답변 부탁드립니다. 감사합니다.
운영자 (2017.08.28 21:08)
안녕하세요. 김석호님.

모토캠 본사에서는 소비자가 제품을 구매한 실구매일자를 파악하기는 어렵습니다.
다만 제품이 본사에서 출고된 날짜를 확인할 수 있습니다. 앞서 질문하신 내용에 대해 답변드린 것처럼 보증기간의 기준은 보증서에 기록된 일자가 최우선적인 기준이 되나 보증서를 분실하셨거나 혹은 미기록 상태라면 보증기간은 본사에서 출고된 날짜를 기준으로 처리 됩니다.

실구입일로부터 시작되는 제품의 보증은 보증서에 기록된 제품시리얼 번호와 제품 본체 측면에 부착되어 있는 스티커의 시리얼 번호가 일치해야 합니다.


감사합니다.
목록