안녕하세요. 김종선님.

기기의 포맷 후 곧바로 메모리 복원시도시 비교적 영상이 복원될 가능성이 높지만 사용시간이 길어질수록 영상복원은 힘들어집니다.
복원 정도 또한 100%는 되지 않으며 일부파일만 난수적으로 복원됩니다. 복원과정 중 특정파일을 찾아내는 것은 상당한 시간이 소요됩니다.

제품을 탈거 후 모토캠 고객센터로 보내주시는 경우 복원을 시도해볼 수 있으며 보내주실때는 '성함, 연락처, 받으실 주소, 필요한 영상이 촬영된 날짜 및 시각, 상황'에 대한 메모를 남겨주시면 됩니다.

메모리 복원 시도 후 결과에 대해 안내를 드립니다.

추가적인 문의는 070-4120-7994로 하여주시기 바랍니다.


감사합니다.