안녕하세요. 이홍열님.

GC1 사용 중 다른 바이크로 옮겨다는 작업 후 1차적인 제품 동작확인과 영상녹화물 확인 후 전원이 켜지지 않는 다는 것으로 보입니다.

키온시 제품의 전원이 켜지지 않으나 리모콘의 전원버튼을 누르면 약 몇초간 램프가 켜져 있다가 꺼지는 것은 제품에 전원공급이 정상적으로 되고 있지 않는 상태로 보여집니다.

이 같은 경우, 제품을 이동해서 재설치하는 과정에서 전원배선이 당겨지며 내부에서 컨넥터가 손상되거나 분리되어 발생하는 증상으로 보입니다.

이와같은 경우 가급적 제품을 탈거하셔서 택배로 접수를 하시거나 직접 방문 일정에 대한 사전 예약 후 방문을 해주시면 기기에 대한 점검이 가능할 것으로 보입니다.

정확한 원인과 조치는 제품 확인 후 말씀드릴 수 있습니다. 추가적인 문의는 모토캠 고객센터(070-4120-7994)로 문의하여 주시기 바랍니다.


감사합니다.