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Q&A[질문 게시판]
제목 [기본] 저먼아이2 전면 녹화 이상 문의 날짜 2020.06.28 02:10
글쓴이 심영호 조회 687

안녕하세요.

이상증상이 자꾸 발생하여 문의드립니다.


1. 전면 쪽 빨간등 점멸

  - 지속적으로 빨간등이 점멸됩니다. 전원 끄고 다시 키면 파란불로 바뀔때도 있습니다. 메모리카드는 뒤쪽이랑 변경해 보았지만 증상이 동일하게 발생됩니다


2. 녹화 영상 멈춤

 - 전면부만 녹화 영상이 멈추고 소리만 나옵니다. 영상에 줄이가거나 하는 식으로 멈춰버립니다.


조치 방법이나 서비스 절차좀 부탁드립니다.


감사합니다.

파일첨부 :
1. FRON0002.MOV 다운받기 다운로드횟수[461]
운영자 (2020.06.29 10:02)
안녕하세요. 심영호님.

남겨주신 2가지 증상은 1가지 원인에 의해 발생하는 증상으로 제품의 영상처리를 디지털화 하는 IC칩 이상으로 보입니다. 다만 제품의 구성 중 IC칩은 카메라유닛 내부, 그리고 본체 내에도 포함되어 있어 이상부위에 대한 정확한 확인을 위해 몇가지의 확인과정을 거쳐 이상부위에 대한 확인이 가능할 것으로 보입니다.

정확한 이상부위 확인과 이후 절차 진행을 위해 모토캠 업무시간 내 02-6012-1888 혹은 카카오톡 ID motocam으로 추가 상담을 진행하여 주시기 바랍니다.


감사합니다.
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