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Q&A[질문 게시판]
제목 [FOXEYE GC1 / GC2] 업데이트 후에도 전원이 꺼지지 않는 동일한 증상이 나타납니다. 날짜 2019.04.08 14:43
글쓴이 나경민 조회 504

전원 꺼짐 및 임의적으로 녹화를 하지 않거나 작동을 멈추는 현상 때문에 문의드렸습니다.

펌웨어 업데이트를 말씀해주셔서 그대로 진행했고요.

기재해주신대로 LED 빨간, 파랑, 초록 번갈아가면서 점멸한 상태가 끝났고,

다시 전원이 켜져서 그대로 업데이트가 완료 되었습니다.

그런데 바로 오토바이 시동을 껐는데도 그대로 전원이 꺼지지 않고 있습니다.

전원 버튼 20초 이상 눌렀는데도 강제 종료도 안 되고 있습니다.

확인 부탁드립니다.

전화주세요.

01091316836

파일첨부 :
운영자 (2019.04.08 14:51)
안녕하세요. 나경민님.

앞서 전화상으로 말씀드린 것과 같이 동일증상 발생시 방문 혹은 택배로 점검을 받으실 필요가 있을것으로 보여집니다.
말씀드린것처럼 방문일정에 대해서 우선 예약을 진행하신 후 일정에 맞춰 방문해주시면 기기점검 및 조치를 최대한 해 드리도록 하겠습니다.


감사합니다.
나경민 (2019.04.08 14:56)
매립 장착 상태라서 택배 점검은 불가능합니다. 직접 방문할테니 점검 및 수리 부탁드립니다. 12일 금요일 오전에 방문 가능합니다. 몇시부터 점검 가능한지 알려주시면 그 시간에 맞춰서 방문하겠습니다.
운영자 (2019.04.08 15:10)
방문접수의 경우 월~금 오전 11시~오후6시30분(12~1시 점심시간)입니다. 현재 금요일 오전은 11시예약이 가능한 상태입니다.
예약을 확정하시기 위해서는 확정시간을 말씀하여 주시기 바랍니다.
나경민 (2019.04.08 16:21)
금요일 오전 11시에 가겠습니다.
운영자 (2019.04.08 16:58)
예약 잡아드리도록 하겠습니다. 홈페이지 하단의 저희 사무실 주소 확인하셔서 찾아오시기 바랍니다.
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