국민과 함께 소통합니다

소통과 참여

  • Notice[공지]
  • Event[이벤트]
  • FAQ[자주 묻는 질문]
  • Q&A[질문 게시판]

Home > Support > Q&A[질문 게시판]

Video

고객센터 Q&A[질문 게시판]

Q&A[질문 게시판]
제목 [기본] 저먼아이3 이상감지 문의드립니다. 날짜 2021.08.25 20:21
글쓴이 박혜원 조회 473
저먼아이3 블랙박스 구매후 잘작동 하다가 몇일전부터 이상감지 발생하여 문의드립니다.
전후방 카메라 본체 정상작동합니다.와이파이 연결도 잘됩니다. 작동은 정상이지만 느리게 녹색등이 점멸되고 적색등이 빠르게 점멸합니다. 조치는 본체쪽 카메라쪽 gps리모콘 커넥터 분리 재결합 하였고, 초기화 메모리 포맷 해보았습니다. 해결방법 또는 의심 증상 답변부탁드립니다.
본체 사진 첨부합니다

20210825_192547.jpg
운영자 (2021.08.26 10:56)
안녕하세요. 박혜원님.

남겨주신 내용을 토대로 추측해본다면 현재 리모콘 내부에 있는 GPS가 본체에서 인식되지 않는 상태로 보여집니다. 그러한 경우 리모콘 모듈에 대한 교체가 필요한데요. 제품을 구입 및 설치하신 매장에 저희 대리점인 경우 해당 매장을 통해 교체 가능하나, 제품을 별도 구매하셨거나 혹은 저희 공식 대리점이 아닌 곳이신 경우 리모콘 모듈을 탈거하여(리모콘 모듈 분리에도 녹화는 정상진행됩니다) 택배로 보내주시는 방법이 있습니다.

추가적인 접수방법이나 상담은 카카오톡 ID motocam 으로 진행하여 주시기 바랍니다.


감사합니다.
목록