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Q&A[질문 게시판]
제목 [GEMINI 1 / Gemini 2] 리모콘 양쪽 빨간불 점멸 날짜 2019.08.18 10:12
글쓴이 전진영 조회 47

시동걸고 처음 몇분은 리모콘 양쪽이 파란불로 점멸하다가 잠시후에 빨간불로 점멸 합니다.


메모리카드 포맷이랑 리셋이랑 다해봤는데 여전하네요.


무엇이 문제이고, 어떻게 수리 받아야 하나요?


오토바이 중고 구입이 부착되어 있던 것이라서 제가 블랙박스에 대해서 아는것이 없습니다.


답변 부탁드립니다.

운영자 (2019.08.19 10:14)
안녕하세요. 전진영님.

키 온시 부팅 후 파란색 빠른 점멸상태가 약 1분 후 빨간색 빠른 점멸상태로 변경되는 것은 GPS관련된 문제로 보여집니다.

우선 제품 본체 측면의 5개의 케이블 중 GPS컨넥터 케이블을 분리 후 재연결하여 주시기 바랍니다.
정확한 연결상태임에도 동일증상 발생시 GPS유닛의 배선 혹은 GPS유닛 내부의 문제로 인해 증상이 발생할 수 있습니다.
제품의 수리는 직접방문이 가능하신 경우, 방문일정 사전예약(월~금 오전 11시~오후6시30분:점심시간 12~1시)후 방문하시면 점검 및 조치가 가능하며,
직접 방문이 힘드신 경우 GPS유닛의 탈거 후 택배를 통해 접수가 가능하며 택배박스 내에 '성함, 연락처, 받으실 주소, 증상'에 대한 메모와 함께 제품의 보증기간 확인을 위한 보증서를 동봉하여 보내주시면 됩니다.

제품의 보증기간은 구입일로부터 1년이나 보증서가 없으시거나 보증서에 구입일자에 대한 확인이 힘든 경우에는 제품의 측면부에 있는 시리얼 번호를 확인하여 저희 모토캠에서 출고된 날짜를 기준으로 1년의 보증기간이 부여됩니다.

추가적 상담은 모토캠 고객센터(070-4120-7994)로 문의하여 주시기 바랍니다.


감사합니다.
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