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Q&A[질문 게시판]
제목 [GEMINI] 저먼아이2 녹화가 이상합니다. 날짜 2019.07.14 18:56
글쓴이 김수종 조회 48

멈춰 있을때는 녹화이상이 없는데 달리다 보면


리모콘 불이 빨간색 점멸등이 들어오면서 녹화가 제대로 안되네요


빠르게 점멸하면 gps 안잡히겠구나 생각하는데


자꾸 꺼졋다 켜지는 느낌이 드는거 같아요.. 가끔은 불이 아에 안들어 오다가 빨간 점멸등 들어오기도 하고요


영상확인 해보면 파란색 점멸등일때 3분 채워지면 영상 재생가능하고


3분 채워지기전에 빨간 점멸등 들어오면 영상이 날아가서 재생이 불가능하네요


기기 사용한지는 1년 넘었는데 증상은 약 한달정도 된거 같습니다


메모리카드 문제는 아닌것 같네요


전원케이블 커넥터 연결 이상 없습니다


수리비는 얼마 정도 나오나요??


대구에서 수리 받을수 없다면 택배는 어디로 보내야 하나요??


파일첨부 :
1. 1.jpg 다운받기 다운로드횟수[8]
2. 2.jpg 다운받기 다운로드횟수[4]
운영자 (2019.07.15 09:55)
안녕하세요. 김수종님.

남겨주신 증상으로 본다면 제품 중 본체에서의 문제로 인해 나타나는 증상일 가능성이 높습니다.

우선 본체(메모리카드 포함된 상태)를 5개 케이블 모두 분리 후 탈거하여 택배로 보내주시면 기기 점검 후 조치가 가능할 것으로 보입니다.

제품을 보내주실때는 박스 내에 '성함, 연락처, 받으실 주소, 증상'에 대한 메모를 남겨주셔야 합니다.

수리 비용의 경우 제품에 대한 점검 후 산출 가능하며 기기 수리 완료 이전 점검 후 필요 비용에 대해 먼저 안내 드린 후 진행하게 됩니다.

제품에 대한 정확한 처리를 위해 본사에서만 가능한 부분에 있어서 양해 부탁드리겠습니다.


감사합니다.
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