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제목
[FOXEYE GC1 / GC2]
문의드려요
날짜
2019.05.09 15:29
글쓴이
심현우
조회
462
폭스아이 제품 사용중 인데요. 리모콘 전원 버튼 LED는 켜집니다.
그런데 와이파이 버튼을 누르면 LED 불은 켜지지도 않고 작동이 안되는데,
그 옆에 녹화버튼 또한 안되네요. 오로지 전원버튼 켜고 끄는건만 됩니다.
왜 그런가요?
운영자
(2019.05.09 15:37)
안녕하세요. 심현우님.
우선 말씀해주신 내용으로만 제품의 상태를 파악하기는 힘듭니다.
제품에 대한 직접적인 확인이 되어야 정확한 원인파악과 조치가 가능하며 접수는 택배와 직접 방문 두가지 방법으로 가능합니다.
직접방문의 경우 방문일정에 대해 사전 예약(월~금 오전 11시~오후 6시30분/점심시간 12시~1시 070-4120-7994) 후 방문을 해주시면 점검 및 조치가 가능하며,
택배접수의 경우 제품 전체를 탈거 후 '성함, 연락처, 주소, 증상'에 대한 메모를 남기신 후 택배로 보내주시면 됩니다.
더 자세한 상담은 070-4120-7994로 하여주시기 바랍니다.
감사합니다.