국민과 함께 소통합니다

소통과 참여

  • Notice[공지]
  • Event[이벤트]
  • FAQ[자주 묻는 질문]
  • Q&A[질문 게시판]

Home > Support > Q&A[질문 게시판]

Video

Q&A[질문 게시판]
제목 [FOXEYE GC1 /GC2] 폭스아이 파일문의 날짜 2019.02.07 14:43
글쓴이 박진우 조회 67
얼마전 슬립사고로 영상을 볼려고했는데
컴퓨터연결하니 파일이 깨져있더라고요 윈도우상에서 복구하겠냐고 물어서 복원했는데
루트에 파일이 다날라가서요 루트에있는 파일들 메일로보내주실수있나요
와이파이연결은됩니다 핸드폰으로도 실시간영상은보이고요
다만녹화나 영상저장이안됩니다

루트에 원본파일들이있으면될거같습나다
본체를 맡기려면 다분해해야해서 번거롭네여

sugardomo@naver.com 으로부탁드립니다
운영자 (2019.02.07 18:51)
안녕하세요. 박진우님.

남겨주신 글로 유추해본다면 오랜시간동안 메모리포맷없이 사용을하면서 메모리상에 부하가 걸려 부분적 오류가 발생한 상태에서 컴퓨터로 연결했을때 그 오류가 수정되면서 파일시스템이 변경되어 저희 제품상에서 부트섹터를 읽지 못하게 된 상태로 보여집니다.

기본적으로 키 온 시 리모콘의 램프가 녹색램프만 켜지고 빨간색램프가 켜지지 않는 상태가 되셨다면 그 상태에서 레코딩버튼+wifi버튼을 동시에 누른 상태로 10초간 유지하시어 메모리포맷을 한차례 하시고 전원이 꺼지면 다시 전원을 켜서 빨간색 램프가 켜지는 지 확인해보시기 바랍니다.

메모리에는 저장되는 파일듦만 기록되며 별도의 시스템파일은 기기의 회로상에서 처리되게끔 되어 있습니다.

메모리포맷 이후에도 정상적인 레코딩이 되지 않으시는 경우 기기적인 점검이 필요할 수 있습니다.


감사합니다.
목록