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Q&A[질문 게시판]
제목 [FOXEYE GC1 /GC2] 인식 불량 문제 날짜 2019.01.11 14:00
글쓴이 철이 조회 16

OTG 가능한 젠더를 이용해 스마트폰으로도,


PC로도 다 해보았지만,


GC2가 인식이 안 돼 업데이트를 할 수가 없습니다.


혹시 몰라 키 온 상태에서도 해보았지만 역시 인식이 안 됩니다.





운영자 (2019.01.11 14:09)
안녕하세요. 철이님.

제품의 USB포트를 사용한 인식이 되지 않는 상태는 저희가 직접 제품에 대한 확인이 필요한 상태로 보여집니다.

제품의 점검을 위해서는 직접 방문과 택배접수가 가능하며 직접 방문의 경우 모토캠 고객센터(070-4120-7994)로 문의 하시어 방문일정에 대해 예약(월~금 오전11시~오후6시30분)을 하신 후 방문 하시기 바라며, 직접 방문이 힘드신 경우 GC2본체부(본체와 리모콘)를 탈거하여(본체와 전원박스 중간에는 컨넥터로 배선을 분리할 수 있습니다) 택배로 보내주시되 박스 내에 '성함, 연락처, 주소, 증상'을 메모로 남겨주시기 바랍니다.


감사합니다.
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