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Q&A[질문 게시판]
제목 [FOXEYE GC1 /GC2] GC2 이상현상 날짜 2018.12.01 04:07
글쓴이 최종호 조회 111
오늘12월 1일 패치받을 예정 입니다 
현재 이상증상 문의 드리며 패치 후 개선된게 없다면  어떻게 해야 합니까?
10월 중순에 샵에서 구입과 장착까지 했습니다

두가지 증상
1.파랑색렌즈.  붉은색랜즈 낀것처럼 빠르게 번갈아가며 녹화 됩니다

2.키 온  즉시 녹화가 되겠금  장착 했습니다만 몇일 녹화가  된게 없습니다
녹화 붉을 램프는 항상 들어옵니다

010  2058  5377
운영자 (2018.12.03 10:14)
안녕하세요. 최종호님.

말씀하신 증상 중 1번은 기기의 점검이 필요한 사항이며 확인 후 조치를 해 드리는 것이 가능합니다.
2번은 배선연결에 대한 확인이 필요합니다.
GC2의 경우 전원연결 배선에 3가닥으로 +, -, ACC로 이중 +와 -는 배터리에 직결하고 ACC배선을 바이크의 키를 온 했을때부터 오프 할때까지 전기가 들어오는 배선 혹은 퓨즈에 연결하셔야 합니다. 하지만 +를 ACC와 같이 키 온 선에 연결하게 되면 제품의 작동은 가능하나 제품내에 설정되는 날짜와 같은 세팅값이 계속 초기화되게 됩니다. 이런 경우 메모리에 저장된 파일을 미래의 파일로 인식하게 되어 정상적인 루프레코딩이 방해받게 됩니다.

배선 연결에 대한 확인은 바이크의 키를 오프 하여 전원공급이 중단되었을때 GC2의 리모콘 램프가 대략 2~3초 정도 유지되다가 꺼진다면 정상연결상태이나 키오프 조작과 동시에 전원이 꺼지는 것은 배선 연결이 올바르지 않은 상황입니다.

기기에 대한 점검은 저희 모토캠에서 가능하나 배선의 연결은 설치점에서 재작업이 필요할 수 있습니다.

기기의 점검은 방문과 택배접수가 가능하며 방문의 경우 모토캠 고객센터(070-4120-7994 카카오톡 ID : motocam)으로 연락주시어 방문일정에 대한 예약 후 방문하시면 되며 택배접수의 경우 본체(카메라 있는 곳이 본체이며 리모콘과 일체형으로 되어 있으며 전원박스와의 분리는 컨넥터를 통해 가능합니다.)를 탈거하여 모토캠으로 보내주시되 박스 내에 '성함, 연락처, 받으실 주소, 증상'에 대한 메모를 반드시 남겨주셔야 합니다.


감사합니다.
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