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Q&A[질문 게시판]
제목 [GEMINI] 저먼아이2 lock file 관련 날짜 2018.11.27 21:46
글쓴이 박장훈 조회 200

저먼아이2를 쓰고있는데요 리모컨에 자물쇠 버튼이 영상강제저장 버튼이잖아요 그런데 저는 그거를 한번도 누른적 없는데도 불구하고 lock file에 파일이 간헐적으로 생성되었더라구요 .. 이번만 이런게 아니고 계속 그래왔었어요 뭐가 문제일까요? 게다가 lock file 앞 메모리 뒷 메모리를 보면 생성되어있는 번호도 다르고 뒤죽박죽이네요 ..

동영상 보고 하는데는 지장이 없지만 그래도 뭔가 찝찝해서 글 남겨봅니다


파일첨부 :
1. lock front.jpg 다운받기 다운로드횟수[89]
2. lock rear.jpg 다운받기 다운로드횟수[79]
운영자 (2018.11.28 10:15)
안녕하세요. 박장훈님.

카톡상담으로도 말씀드렸으나 해당 증상이 반복적으로 발생하는 경우 기기적인 점검이 필요할 수 있습니다. 하지만 현재로는 특정부위에 대한 이상으로 진단하기 힘들며 가능하신 경우 저희 모토캠으로 직접 방문하시어 기기의 상태에 대해서 점검이 필요할 것으로 보입니다. 현재 이상증상에 대한 원인은 본체 혹은 리모콘에서의 이상이 예상되나 정확한 진단은 기기 상태를 직접 확인해보기 이전에는 정밀한 진단은 힘듭니다.

직접 방문이 가능하신 경우, 방문일정에 대해서 카카오톡으로 사전 예약 후 방문해주시면 되며
직접 방문이 힘드신 경우, 본체와 리모콘에 대해서 탈거하여 저희 모토캠으로 보내주시면 제품에 대한 점검과 조치가 가능할 것으로 보입니다.

추가적인 문의는 카카오톡으로 해주셔도 가능합니다.


감사합니다.
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