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Q&A[질문 게시판]
제목 [FOXEYE GC1 /GC2] 사고가났는데 사고영상이 재생이 안됩니다. 날짜 2018.10.15 16:56
글쓴이 한승철 조회 48
제목처럼 사고영상이 저장은 되어있는데 그전영상까지는 재생이되는데 사고영상만 재생이 안됩니다.
운영자 (2018.10.15 17:20)
한승철님.

우선 제품에 더 이상 전원공급을 하지 않는 상태로 유지하시고 재생이 되지 않는 파일을 이메일(foxeye@motocam.co.kr)로 보내주시되 메일에 성함, 연락처와 함께 사고 정황에 대해서 글을 남겨주시기 바랍니다.

혹시나 재생이 되지 않는 파일을 복원했을때 사고 당시의 순간이 없을 경우 기기 자체에 대한 리커버리가 필요할 수 있기 때문에 가급적 제품에 전원공급을 하지 않는 상태로 두시기 바랍니다.

제품의 리커버리가 필요한 경우 제품을 저희 모토캠으로 보내주셔야 하며, 복원시도시 약 1일 정도의 시간이 소요될 수 있습니다.
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