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Q&A[질문 게시판]
제목 [FOXEYE GC1 / GC2] GC1-Z전원이안들어옵니다 날짜 2018.10.02 15:52
글쓴이 류성원 조회 506

r3에 GC1-Z장착해놨었는데 전원부에 아에 불이들어오지도 않고 usb젠더가 불량인가 싶어서 바꿔봐도 전원이 안들어오고 usb젠더로 휴대폰충전은 되는것으로 보아 불량은 아닌걸로 보입니다.

리모컨에 불이 하나도 안들어오며 컴퓨터에 연결해도 인식을 하지도 않습니다.

S/N는 G13216BZG0038 인데 택배로 보내면 AS가능합니까?

아 물론 시동끄고 전원버튼 30초간 눌러도 보고 포맷하는 방법 따라해도 아무반응 없었습니다.

KakaoTalk_20181002_155106059.jpg
운영자 (2018.10.02 19:30)
안녕하세요. 류성원님.

사용하시는 GC1Z는 2016년 말까지 판매되고 단종된 제품입니다. 현재 사용하시던 제품의 전원안켜짐 증상에 대한 원인은 제품을 직접 확인 후 말씀드릴 수 있으나, 제품 단종 후 제품의 구성부품 중 일부는 대만 본사에서 공급이 중단되었습니다.
GC1Z는 GC1모델에서 파생된 제품으로 일부분은 GC1과 호환되나 일부분은 단독적인 부품을 사용하는 제품입니다. 그로인해 상황에 따라 수리가 불가능한 상황이 될 수도 있습니다.

정확한 원인과 조치의 가능여부 및 수리비용에 대해서는 실제품 확인 후 말씀드릴 수 있으며 접수방법은 직접 방문 혹은 택배 접수로,
직접방문의 경우 방문 가능하신 날짜 및 시간에 대한 사전 예약(월~금-공휴일제외 오전 11시~오후6시30분) 후 방문하시면 가능하고
택배 접수의 경우 탈거된 제품을 택배로 보내주시되 박스 포장 안에 '성함, 연락처, 받으실 주소, 증상'에 대한 메모를 반드시 남겨주시기 바랍니다.


감사합니다.
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