국민과 함께 소통합니다

소통과 참여

  • Notice[공지]
  • Event[이벤트]
  • FAQ[자주 묻는 질문]
  • Q&A[질문 게시판]

Home > Support > Q&A[질문 게시판]

Video

Q&A[질문 게시판]
제목 [FOXEYE GC1 /GC2] 폭스아이GC1 펌웨어 업그레이드 후 무반응 증상.. 날짜 2018.09.18 18:04
글쓴이 박주현 조회 50

처음엔 공장 초기화로 잘 사용하다가


펌웨어 업그레이드가 눈에 들어와 오랜만에 업그레이드를 하였는데

현재는 녹화는 안되고 전원 녹색불만 들어오는 상태입니다.


문제해결을 위하여 모토캠 QnA를 살펴보아..


1 번 째 휴대폰 otg 안전제거 문제로 인하여 파일 손상? 되지않게 조치를 해 보아도 같은 증상입니다.


2) otg말고 컴퓨터로(같은 안전제거) 직접 마이크로 5핀단자에 연결하여 내부 폴더 전부 삭제하고 최상위 구역에 펌웨어 파일 만 두는 조치를 해봐도 같은 증상입니다.


3) 펌웨어 후 설명서 대로 내장메모리 초기화를 시도해보았지만 레코딩 와이파이 무반응 녹색불 전원 끄고 켜기만 가능합니다.


무슨문제 일까요?



운영자 (2018.09.18 18:58)
안녕하세요. 박주현님.

현재 제품에 대한 상태에 대해서 남겨주신 글로는 정확한 진단을 하기 힘든 상태로 보입니다.

제품에 대한 정확한 점검 및 조치는 방문과 택배접수로 가능합니다.

방문접수의 경우 방문하시는 날짜와 시간(월~금 오전 11시~오후6시30분)에 대해 사전 예약후 방문하시면 당일 진단과 조치가 가능하며,
택배접수의 경우 제품전체를 탈거하여 박스에 '성함, 연락처, 받으실 주소, 증상'에 대한 메모를 반드시 남겨서 택배로 보내주시면 됩니다.
보내시는 주소는 서울시 광진구 능동 232-24 1층(070-4120-7994) 입니다.



감사합니다.
목록