안녕하세요. 김진훈님.

함께 첨부해주신 영상에서의 증상은 일종의 노이즈로 인해 발생하는 것으로 렌즈 및 렌즈 케이블에 노이즈캔슬 코어가 장착이 되어 있으신 상태인지에 대해서 우선 확인 해주신 후 모토캠 고객센터로 전화상담을 요청해주시기 바랍니다.

제품 박스에 동봉된 노이즈 캔슬 코어는 카메라모듈에서부터 본체까지의 신호전달을 정확하게 하기 위한 부품으로 전자기기에서 발생하는 노이즈를 제거해주는 것입니다.

노이즈 캔슬코어가 모두 장착된 상태이시라면 리모콘 내의 일부회로에서 문제가 있을 수 있으며 정확한 진단을 위해서는 바이크에 장착된 상태에서 방문(방문일정에 대한 예약필수)하시는 것이 가장 빠르고 정확한 진단과 조치가 가능하며, 방문이 힘드신 경우 우선 전화상담으로 원인에 대한 임시 확인 후 해당 부분에 대해 택배 접수가 가능합니다.


감사합니다.