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Q&A[질문 게시판]
제목 [FOXEYE GC1 /GC2] GC1 펌웨어 업데이트가 되지 않습니다. 날짜 2018.02.11 18:22
글쓴이 최민석 조회 448

현재 펌웨어가 36 버전을 사용하고 있습니다.

폰으로 펌웨어 파일을 넣고 전원을 넣으면 첨부된 동영상과 같이

3가지 LED가 깜박깜박 하다가 점멸된후 전원이 켜진채 중단되는듯 보입니다.


펌웨어 업데이트 방법을 보면 점멸후 전원이 꺼진다고 적혀있는데 꺼지지 않고

업데이트가 되지 않습니다. 방법이 있을까요??

파일첨부 :
1. 프로젝트_02-11_HD.mp4 다운받기 다운로드횟수[263]
운영자 (2018.02.11 21:07)
안녕하세요. 최민석님,

첨부해주신 영상만으로 판단을 하기에는 부족하지만 펌웨어 업데이트 파일 전송 후 스마트폰에서 안전제거를 하지 않고 케이블을 분리하는 경우, 펌웨어 업데이트 과정에서 오류가 생길 수 있습니다.
1. 스마트폰과의 OTG연결을 다시 한 후 메모리상에서 firmware.bin 파일 외에 다른 파일들이 함께 있다면 파일을 모두 삭제
2. 안전제거를 한 후 케이블을 분리한 상태에서 키온으로 제품이 정상적인 레코딩 상태까지 진행되는지 확인
3. 키오프 후 전원이 꺼진 상태에서 다시 OTG 연결한 후 업데이트 파일을 다시 복사.
4. 안전제거 후 케이블 분리한 후 키 온 하여 업데이트 진행(약 15~20초 소요)
5. 업데이트 완료되면 모든 램프가 꺼진 후 다시 전원을 켜서 wifi 연결 후 Foxeye wifi Pro 앱의 사용자설정 메뉴에서 펌웨어 버전 확인

만약 위 과정으로 정상적인 업데이트가 완료되지 않는 경우 제품의 점검이 필요할 수 있습니다.
이러한 경우 모토캠 고객센터(070-4120-7994)로 문의하시기 바랍니다.


감사합니다.
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