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Q&A[질문 게시판]
제목 [기본] 한겨울이 되니까 안켜져요 날짜 2018.01.02 10:41
글쓴이 이동건 조회 313
겨울철에 작동이 되었다가 안됐다가 그러더니

이제는 아예 안켜지네요

사용한지 1년 안되었는데

이거 수리 가능한가요?
이동건 (2018.01.02 10:48)
그리고 간혹 켜졌을 때, 시동꺼도 LED가 계속 들어와 있습니다. 이것도 문제 있는건가요?
운영자 (2018.01.02 10:50)
안녕하세요. 이동건님.

사용중이신 제품에 대한 보증기간은 구입일로부터 1년으로 보증기간내 제품 자체에서 발생한 문제에 대해서는 무상수리가 가능하며 보증기간이 지난 제품은 유상청구 될 수 있습니다.

정확한 진단과 조치는 실 제품을 저희가 확인한 후 가능하며, 보증기간의 산정 기준은 제품 박스내에 포함되어 있던 보증서에 기록된 날짜를 기준으로 하며, 보증서가 없으신 경우 해당 제품의 시리얼이 저희 모토캠 사무실에서 출고된 날짜를 기준으로 1년을 산정해 드립니다.

정상적인 제품의 상태에서는 영하의 기온에서도 이상없이 작동을 하며(이 부분에 있어서는 모토캠 내부에서도 직접 바이크에 장착해 지난 4년 이상 테스트 해오고 있습니다)
제품 각 부위의 연결 배선의 상태, 내부에서의 연결 컨넥터 상태 등의 체크가 필요로 한 것으로 보입니다.

제품을 바이크에서 탈거 후 박스포장 내에 '성함, 연락처, 받으실 주소, 증상'에 대한 메모를 반드시 남기셔서 택배로 보내주시기 바랍니다.

택배를 보내시는 주소는 '서울시 성북구 길음동 525-175 2층' 070-4120-7994 입니다.


감사합니다.
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